酒店顾客意见反馈表提供博天堂官网,w88优德等产品欢迎广大客户前来洽谈业务合作

w88优德

首页 > 客户反馈 > 酒店顾客意见反馈表

酒店顾客意见反馈表

来源:博天堂官网 | 时间:2019-04-27

  酒店顾客意见反馈表_销售/营销_经管营销_专业资料。酒店顾客意见反馈表 尊敬的顾客您好: 我们诚意邀请您为车之友快捷酒店进行评价并提供意见,您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助,非常 感谢! 1、 您对前台接待人员的服务态度、印象如何? □很好,服务非常热

  酒店顾客意见反馈表 尊敬的顾客您好: 我们诚意邀请您为车之友快捷酒店进行评价并提供意见,您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助,非常 感谢! 1、 您对前台接待人员的服务态度、印象如何? □很好,服务非常热情,有宾至如归的感觉 □较好,基本满意,比同级别酒店略好 □一般,没什么特别感觉 □较差,我很不满意 2、您对前台接待人员处理问题速度及服务质量进行评价: □很好,提出的问题能尽快解决 □基本满意,提出的问题催一两次可以解决 □一般,提出的问题好长时间才解决 □较差,根本解决不了问题 3、您对客房服务人员的服务质量印象如何? □很好,随叫随到,服务非常热情 □较好,服务比较周到热情 □一般,没什么特别感觉 □较差,服务员没有什么服务意识 4、您对客房服务员的仪容仪表印象如何? □很好,着装统一,仪容庄重大方 □较好,基本满意,比同级别酒店略好 □一般,没注意 □较差,比同级别酒店还有很大的差距 5、请您为客房卫生质量打分(1 分为最低分,5 分为最高分) □1 分 □2 分 □3 分 □4 分 □5 分 6、您对餐厅服务员服务态度、印象如何? □很好,随叫随到,服务非常热情 □较好,服务比较周到热情 □一般,没什么特别感觉 □较差,服务员没有什么服务意识 7、请您对餐厅菜品的质量打分(1 分为最低分,5 分为最高分) □1 分 □2 分 □3 分 □4 分 □5 分 8、请您为酒店的服务做出总体评价: 项目请在相应的下面打√ 酒店环境 硬件设施 服务质量 卫生质量 态度礼仪 房间价位 9、请您填写对酒店前厅部的意见和建议? 很满意 较满意 一般性 不满意 意见和建议 10、请您填写对酒店客服部的意见和建议? 顾客姓名: 顾客电话: 评价日期:

相关www.77416.com

  • 无相关信息
首页 > 客户反馈 > 酒店顾客意见反馈表