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顾客满意度评语怎么写

来源:博天堂官网 | 时间:2018-12-26

  前面所述,顾客满意度是一种心理状态,是一种自我体验。对这种心理状态也要进行界定,否则就无法对顾客满意度进行评价。心理学家认为情感体验可以按梯级理论进行划分若干层次,相应可以把顾客满意程度分成七个级度或五个级度。

  16696获赞数:69102国家奖学金获得者 全国大学生英语竞赛国家级特等奖获得者向TA提问a展开全部看顾客的反映,以及顾客的满意度顾客满意度反映的是顾客的一种心理状态,它来源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。也就是说“满意”并不是一个绝对概念,而是一个相对概念。本回答被网友采纳

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